IT monitoring en onderhoud voor het mkb
- Meldingen beoordeeld door specialisten
- Actie volgens vaste afspraken
- ISO 27001-gecertificeerd
Wat is IT monitoring?
IT monitoring is het geautomatiseerd bewaken van onderdelen binnen een IT-omgeving. Monitoringsoftware verzamelt technische gegevens over de beschikbaarheid, capaciteit en prestaties van systemen. Zodra een ingestelde grenswaarde wordt overschreden of een onderdeel niet goed functioneert, ontstaat er een melding.
Uw data in
veilige handen
Uw data in
veilige handen
Problemen zien aankomen, niet pas als het misgaat
Een harde schijf die langzaam volloopt. Een server die elke maand iets zwaarder wordt belast. Een back-up die al weken niet goed doorkomt. Dit soort problemen ontstaat zelden van het ene op het andere moment, maar wordt meestal pas opgemerkt wanneer medewerkers klagen dat het systeem traag is.
Met IT monitoring houdt Office IT zicht op de werking, beschikbaarheid en prestaties van je IT-omgeving. Wij bewaken de systemen die er voor jouw bedrijfsvoering toe doen en signaleren afwijkingen voordat ze uitgroeien tot uitval.
- Eerder zichtbaar
- Snellere diagnose
- Minder druk op je organisatie
Wat wij bewaken
Wat IT monitoring in beeld brengt
Welke onderdelen worden bewaakt, hangt af van je omgeving en de beheerafspraken. Wij richten monitoring niet breder in dan nodig, maar zorgen wel dat de bedrijfskritische onderdelen in beeld zijn.
Onze werkwijze
Van melding naar actie
Monitoringsoftware kan veel signaleren. De waarde zit in wat er daarna met een melding gebeurt. Niet iedere waarschuwing is een storing: soms gaat het om een tijdelijke piek, soms om iets dat snel aandacht nodig heeft.
- Bepalen wat belangrijk is: welke systemen, apparaten en diensten tellen voor de dagelijkse bedrijfsvoering, en wat wordt dus bewaakt?
- Signaleringen inrichten: grenswaarden zo instellen dat belangrijke afwijkingen niet worden gemist en er niet onnodig veel meldingen ontstaan.
- Afwijkingen beoordelen: wat gebeurt er precies, is er risico op uitval, komt dit vaker voor?
- Actie ondernemen: wij lossen het op, nemen contact op of adviseren over een structurele verbetering.
Â
Zo wordt monitoring geen dashboard waar niemand naar kijkt, maar een onderdeel van het dagelijkse beheer.
Wat het je oplevert
De voordelen van IT monitoring
Niet iedere storing is te voorkomen, maar met monitoring wordt de kans kleiner dat een oplopend probleem ongemerkt uitgroeit tot uitval.
- problemen worden zichtbaar voordat medewerkers er last van hebben
- minder onverwachte verstoringen op tijd zien of uitbreiding, onderhoud of vervanging nodig is
- snellere diagnose dankzij actuele en historische gegevens
- je medewerkers hoeven zelf geen technische dashboards te volgen
Â
Bewaking van back-ups laat zien of een taak is uitgevoerd. Periodieke hersteltests blijven nodig om vast te stellen of gegevens ook echt terug te zetten zijn.
onze klanten?
Het is geweldig als klanten tevreden zijn met onze producten en diensten. Daar doen we het voor. Onze klanten gebruiken dagelijks onze systemen. Benieuwd naar hun ervaringen en mening? Bekijk ze hier.Â
Monitoring en beveiliging
Veilig beheerd, volgens vastgelegde processen
Monitoring draagt bij aan de veiligheid van je omgeving, doordat afwijkingen eerder zichtbaar worden. Toch is reguliere monitoring niet hetzelfde als gespecialiseerde securitymonitoring. Daarvoor zijn aanvullende maatregelen nodig, zoals toegangsbeveiliging, endpointbeveiliging, patchmanagement, back-ups en beleid. Office IT is ISO 27001-gecertificeerd en werkt volgens vastgelegde processen voor informatiebeveiliging.
Wij werken voor
Monitoring en onderhoud als onderdeel van beheer
- Vast aanspreekpunt
Monitoring zorgt voor inzicht en signalering. Beheer omvat ook het onderhouden, beveiligen, ondersteunen en verbeteren van de omgeving. Door beide te combineren kun je niet alleen reageren op storingen, maar ook iets doen aan terugkerende problemen. Wordt een server regelmatig zwaar belast, dan is alleen de melding wegwerken niet genoeg. Dan is de vraag welke toepassing die belasting veroorzaakt, of de capaciteit nog aansluit op het gebruik en of een andere inrichting verstandiger is.
Bij de inrichting bepalen wij samen:
- welke onderdelen worden bewaakt
- welke afwijkingen relevant zijn
- wanneer een melding aandacht vraagt
- welke acties Office IT zelfstandig mag uitvoeren
- wanneer overleg of escalatie nodig is
Verandert je organisatie of omgeving, dan bekijken wij of de inrichting nog klopt. Wil je het beheer volledig of gedeeltelijk uit handen geven? Bespreek met Office IT welke aanpak past bij je organisatie en plannen.
Meer informatie
Veelgestelde vragen over IT monitoring
Wat is het verschil tussen IT monitoring en IT beheer?
Monitoring zorgt voor inzicht en signalering: het bewaakt of systemen beschikbaar zijn en binnen hun grenswaarden blijven. IT beheer is breder en omvat ook onderhouden, beveiligen, ondersteunen en verbeteren. Monitoring zonder beheer levert meldingen op waar niemand iets mee doet.
Is IT monitoring hetzelfde als securitymonitoring?
Nee. Reguliere monitoring bewaakt beschikbaarheid, capaciteit en prestaties, en maakt afwijkingen zichtbaar die ook een beveiligingsoorzaak kunnen hebben. Securitymonitoring is daarop gericht en werkt met andere signalen. Voor beveiliging zijn daarnaast toegangsbeveiliging, endpointbeveiliging, patchmanagement, back-ups en beleid nodig.
Wat wordt er precies gemonitord?
Dat hangt af van je omgeving en de beheerafspraken. Meestal gaat het om servers en hun beschikbaarheid, opslag, geheugen en processorgebruik, om beheerde werkplekken, om netwerkonderdelen en verbindingen, om back-uptaken en om technische diensten waarvan een bedrijfsproces afhankelijk is. Monitoring wordt niet breder ingericht dan nodig.
Betekent monitoring van back-ups dat mijn gegevens veilig terug te zetten zijn?
Niet automatisch. Bewaking laat zien of een back-uptaak is uitgevoerd en of daar afwijkingen in zitten. Of gegevens ook daadwerkelijk hersteld kunnen worden, blijkt pas uit een hersteltest. Die twee horen bij elkaar.
Krijg ik zelf alle meldingen te zien?
Niet alle. Bij de inrichting wordt afgesproken welke afwijkingen relevant zijn, wanneer Office IT zelfstandig actie onderneemt en wanneer er overleg of escalatie volgt. Doel is dat je op de hoogte bent van wat ertoe doet, zonder dat je technische meldingen hoeft te beoordelen.
Partners waar wij mee samenwerken
Wij zijn trots op de partners waarmee we samenwerken. Samen werken we aan een veilige digitale werkomgeving en optimale bereikbaarheid voor MKB-ondernemers.
Benieuwd wat er bewaakt kan worden?
Voor veel mkb-bedrijven is het niet praktisch om zelf een monitoringomgeving in te richten en te beheren. Office IT neemt dat over. Je krijgt geen verzameling grafieken waar je zelf conclusies uit moet trekken, maar een partner die meldingen beoordeelt, actie onderneemt volgens afspraak en bevindingen begrijpelijk uitlegt.
ICT storing? Andere IT-vraagstukken? Neem contact op met onze helpdesk.
Bespreek wat wij kunnen bewaken
Vul je gegevens in, dan nemen wij contact met je op om je situatie te bespreken.