IT beheer voor het mkb
- Vast aanspreekpunt
- Proactief onderhoud
- ISO 27001-gecertificeerd
Wat is IT beheer?
IT beheer omvat alle werkzaamheden die nodig zijn om de IT-omgeving van een organisatie werkend en beschermd te houden: het beheren van computers en gebruikersaccounts, het installeren van updates, het oplossen van storingen en het beveiligen van systemen en gegevens. Professioneel beheer draait daarbij om regelmatig onderhoud en tijdig bijsturen, niet alleen om reageren.
Uw data in
veilige handen
Uw data in
veilige handen
IT beheer voor groeiende mkb-bedrijven
Bij veel mkb-bedrijven is IT meegegroeid met de organisatie. Er kwamen medewerkers, apparaten en clouddiensten bij, en de verantwoordelijkheid ligt bij iemand die dat naast zijn eigen werk doet. Dat gaat lang goed, tot blijkt dat updates zijn blijven liggen of dat het account van een oud-collega nog actief is.
Office IT verzorgt het IT beheer voor mkb-bedrijven in Friesland en omgeving. Wij bewaken je IT-omgeving, voeren onderhoud uit, ondersteunen gebruikers en denken vooruit over veiligheid, capaciteit en vervanging.
- Vast aanspreekpunt
- Beheer en ondersteuning in één
- Vooruitkijken in plaats van alleen reageren
Wat valt eronder
Wat IT beheer inhoudt
Afhankelijk van je organisatie bestaat IT beheer uit een combinatie van onderstaande onderdelen. Door terugkerende werkzaamheden vast te leggen blijft de omgeving voorspelbaar, en voorkom je dat achterstallig onderhoud uitgroeit tot een groter probleem.
Kosten van IT beheer
Wat kost IT beheer?
De kosten hangen af van de omvang en inrichting van je organisatie. Een bedrijf met een handvol standaardwerkplekken heeft andere beheerbehoeften dan een organisatie met meerdere locaties, specialistische toepassingen of zwaardere beveiligingseisen. Een laag maandbedrag zegt weinig zolang niet duidelijk is welke werkzaamheden erin zitten.
Office IT maakt vooraf inzichtelijk wat nodig is en welke afspraken daarbij horen. Zet de kosten ook af tegen wat onvoldoende beheer kost: storingen, productiviteitsverlies en ongeplande vervanging.
Herken je dit?
IT beheer uitbesteden
Wanneer je het IT beheer uitbesteedt, draag je de dagelijkse verantwoordelijkheid voor beheer en ondersteuning over aan een IT-partner. Je hoeft dan niet zelf alle kennis, beheertools en capaciteit in huis te hebben. Uitbesteden is vooral relevant wanneer:
- IT-vragen te veel tijd kosten binnen de organisatie
- er geen interne IT-afdeling is
- de huidige beheerder onvoldoende capaciteit heeft
- kennis afhankelijk is van één medewerker of leverancier
- beveiliging en continuïteit meer aandacht vragen
- systemen onvoldoende op elkaar aansluiten
- er behoefte is aan duidelijkere afspraken en verantwoordelijkheden
Uitbesteden betekent niet dat je de grip verliest. Je krijgt een vast contactpersoon die je organisatie kent, en je hoeft geen technisch specialist te zijn om te weten wat er gebeurt en waarom.
onze klanten?
Het is geweldig als klanten tevreden zijn met onze producten en diensten. Daar doen we het voor. Onze klanten gebruiken dagelijks onze systemen. Benieuwd naar hun ervaringen en mening? Bekijk ze hier.
Veilig IT beheer
Beveiliging als vast onderdeel van ons certificaat
Iedere werkplek, ieder account en iedere applicatie is onderdeel van de beveiliging van je organisatie. Daarom nemen wij beveiliging mee in het dagelijkse beheer: updates op tijd, toegangsrechten zorgvuldig beheerd, accounts en apparaten beschermd. Office IT is ISO 27001-gecertificeerd. Dat maakt een organisatie niet ongevoelig voor incidenten, maar laat wel zien dat beveiliging onderdeel is van een vaste en controleerbare werkwijze.
Wij werken voor
Onze aanpak voor IT beheer
- Vast contactpersoon
Een goede samenwerking begint niet met het installeren van software, maar met begrijpen hoe de organisatie werkt.
- Inventariseren: wij brengen werkplekken, systemen, gebruikers, beveiliging en lopende afspraken in beeld.
- Afspraken maken: wat Office IT beheert, wat bij een andere leverancier blijft en waar je zelf voor staat.
- Overnemen en inrichten: gecontroleerd, en waar nodig in afstemming met bestaande leveranciers.
- Dagelijks beheer: onderhoud, ondersteuning van medewerkers en zicht op de omgeving.
- Evalueren: periodiek bespreken welke ontwikkelingen, risico’s of investeringen aandacht vragen.
IT beheer is te combineren met cybersecurity, Microsoft 365, online werkplekken, connectivity en VoIP. Ook hardwarebeheer over de hele levenscyclus kan erbij, van selectie en inrichting tot vervanging en verantwoorde afvoer.
Meer informatie
Veelgestelde vragen over IT beheer
Wat kost IT beheer per werkplek?
Er is geen vast bedrag per werkplek, omdat de inrichting de prijs bepaalt: het aantal gebruikers en locaties, de gebruikte hardware en software, het gewenste ondersteuningsniveau en de staat waarin de omgeving verkeert. Vergelijk aanbieders daarom niet op het maandbedrag alleen, maar op wat daar aan onderhoud, monitoring, beveiliging en ondersteuning in zit.
Wat is het verschil tussen technisch en functioneel IT beheer?
Technisch beheer zorgt dat systemen beschikbaar en beschermd zijn: updates, netwerken, apparaten en beveiliging. Functioneel beheer gaat over het gebruik ervan: gebruikers aanmaken en verwijderen, licenties toekennen, toegangsrechten beheren, gebruikersinstellingen inrichten en vragen over de digitale werkplek beantwoorden. Binnen een Microsoft 365-omgeving lopen die twee vaak in elkaar over.
Wie beheert bedrijfsapplicaties zoals een ERP- of boekhoudpakket?
Specialistische software wordt meestal beheerd door de leverancier van die applicatie en valt niet automatisch binnen het IT beheer. Office IT kan wel de technische randvoorwaarden verzorgen en de afstemming met die leverancier op zich nemen, zodat problemen niet tussen twee partijen blijven liggen.
Kun je IT beheer gedeeltelijk uitbesteden?
Ja. Bij de start wordt vastgelegd wat Office IT beheert, wat bij een andere leverancier blijft en waar de organisatie zelf verantwoordelijk voor is. Organisaties met een interne IT-verantwoordelijke besteden vaak alleen het dagelijkse beheer of specifieke onderdelen uit.
Verlies je grip als je het IT beheer uitbesteedt?
Nee, mits de afspraken duidelijk zijn. Je krijgt een vast contactpersoon die je omgeving kent en periodiek met je doorneemt welke ontwikkelingen, risico’s of investeringen aandacht vragen. In de praktijk levert dat vaak meer overzicht op dan de situatie waarin beheer bij één interne medewerker ligt.
Sterke partners, één aanspreekpunt
Office IT werkt samen met partners als Microsoft, Enreach en Voys. Jij hebt daarbij één aanspreekpunt: wij regelen de afstemming, zodat je werkomgeving veilig blijft en je organisatie goed bereikbaar is.
Past je huidige IT beheer nog?
Wil je weten of je IT beheer nog aansluit op je organisatie, of zoek je een vaste partner die beheer, onderhoud, ondersteuning en beveiliging samenbrengt? Wij bespreken graag hoe je IT nu is georganiseerd en waar de knelpunten zitten.
ICT storing? Andere IT-vraagstukken? Neem contact op met onze helpdesk.
Plan een kennismaking over je IT beheer
Vul je gegevens in, dan nemen wij contact met je op om je situatie te bespreken.