ICT uitbesteden voor het mkb
- Eén vast aanspreekpunt
- Jij houdt de regie
- ISO 27001-gecertificeerd
ICT uitbesteden uitgelegd
Wat betekent ICT uitbesteden?
Bij ICT uitbesteden draagt een organisatie het beheer en de samenhang van haar digitale werkplekken, communicatie, verbindingen en beveiliging over aan een externe partner. Het gaat daarbij niet alleen om het technische beheer van computers en software, maar ook om de manier waarop medewerkers communiceren, samenwerken en toegang krijgen tot informatie.
Uw data in
veilige handen
Uw data in
veilige handen
Eén partner in plaats van drie leveranciers
Een leverancier voor internet, een andere voor telefonie, een derde voor de werkplekken en Microsoft 365. Zolang alles draait valt dat niet op. Bij een storing, een verhuizing of een beveiligingsvraag begint het uitzoeken: waar zit het probleem, en wie gaat erover?
Office IT brengt die onderdelen samen voor mkb-bedrijven in Friesland en omgeving. Werkplekken, communicatie, verbindingen en beveiliging in één omgeving, met één vast aanspreekpunt voor de diensten waar je medewerkers dagelijks op vertrouwen.
- Niet meer zelf leveranciers aansturen
- Vast contactpersoon die je omgeving kent
- Volledig of gedeeltelijk uitbesteden
Wat je uitbesteedt
Welke ICT diensten kun je uitbesteden?
Die onderdelen hangen samen. Een online werkplek werkt alleen goed met een betrouwbare verbinding. Veilig thuiswerken vraagt om goed ingerichte apparaten en toegangsrechten. En telefonie moet aansluiten op de manier waarop medewerkers bereikbaar willen zijn. Door ze bij één partij onder te brengen hoef je niet meer zelf leveranciers aan te sturen of uit te zoeken waar een probleem vandaan komt.
Regie
ICT beheer uitbesteden zonder de regie te verliezen
Uitbesteden betekent niet dat je de controle weggeeft. Goede uitbesteding begint juist met duidelijke afspraken over eigenaarschap, toegang en verantwoordelijkheden. Office IT brengt eerst de bestaande situatie in kaart: welke diensten en leveranciers er zijn, hoe de onderdelen samenwerken en waar risico’s of onduidelijkheden zitten. Daarna bepalen wij samen welke verantwoordelijkheid je overdraagt en wat binnen je eigen organisatie blijft. Dat kan de volledige ICT-omgeving zijn, of een afgesproken deel daarvan.
Wat het oplevert
Wat uitbesteden je oplevert
Je houdt inzicht in de keuzes, de kosten en de gemaakte afspraken. Je krijgt een vast contactpersoon die je organisatie en omgeving kent, zodat je niet bij iedere vraag opnieuw hoeft uit te leggen hoe alles is ingericht. Ook bespreken wij welke veranderingen eraan komen en welke verbeteringen nodig zijn. Dat levert op:
- één aanspreekpunt voor je ICT-vraagstukken
- minder afstemming tussen verschillende leveranciers
- duidelijke verantwoordelijkheden en afspraken
- een goed ingerichte en beveiligde digitale werkomgeving
- ondersteuning voor medewerkers
- ICT die gecontroleerd kan meegroeien met je organisatie
onze klanten?
Het is geweldig als klanten tevreden zijn met onze producten en diensten. Daar doen we het voor. Onze klanten gebruiken dagelijks onze systemen. Benieuwd naar hun ervaringen en mening? Bekijk ze hier.
ISO 27001-gecertificeerd
Beveiliging over de volledige omgeving
Beveiliging moet aansluiten op de volledige omgeving: apparaten, accounts, verbindingen, e-mail, gegevens en het gedrag van gebruikers. Office IT is ISO 27001-gecertificeerd en werkt volgens een vastgelegde aanpak voor informatiebeveiliging.
Wij werken voor
Eén loket bij storingen en vragen
- Beheer en ondersteuning
Medewerkers kunnen bij één partij terecht wanneer een werkplek, verbinding of communicatiemiddel niet werkt. Wij onderzoeken waar het probleem ontstaat en stemmen waar nodig af met de betrokken leveranciers. Daarnaast verzorgen wij:
- de inrichting van zakelijke werkplekken
- het beheer van Microsoft 365, gebruikersaccounts en rechten
- zakelijke internetverbindingen en netwerken die passen bij je locaties
- telefonie en VoIP die aansluiten op de digitale werkplek
Zo werkt samenwerken op kantoor en op afstand hetzelfde, en blijven medewerkers op verschillende locaties en apparaten bereikbaar.
Meer informatie
Veelgestelde vragen over ICT uitbesteden
Wat kost het uitbesteden van ICT?
De kosten hangen af van het aantal gebruikers en werkplekken, het aantal locaties, welke onderdelen je uitbesteedt en wat er in de bestaande omgeving al geregeld is. Vergelijk aanbieders niet op het maandbedrag alleen: vraag welke ondersteuning, monitoring, beveiliging en onderhoudstaken erin zitten en welke werkzaamheden apart worden gerekend.
Wat is het verschil tussen ICT uitbesteden en IT uitbesteden?
IT uitbesteden richt zich op de technologie: werkplekken, servers, netwerken en software. ICT uitbesteden telt daar de communicatiekant bij op, zoals telefonie, videovergaderen en de manier waarop medewerkers samenwerken. In de praktijk overlappen de twee sterk en worden de termen door elkaar gebruikt.
Kun je een deel van je ICT uitbesteden?
Ja. Bij de start wordt vastgelegd welke onderdelen Office IT beheert, wat bij een andere leverancier blijft en waar je eigen organisatie verantwoordelijk voor is. Organisaties met een interne ICT-verantwoordelijke besteden vaak alleen het specialistische beheer of de gebruikersondersteuning uit.
Verlies je de regie als je ICT uitbesteedt?
Nee, mits de afspraken duidelijk zijn. Bij de start wordt vastgelegd wie waar toegang toe heeft, hoe incidenten en wijzigingen worden afgehandeld en hoe gegevens, documentatie en eigenaarschap zijn geregeld. Je houdt inzicht in de keuzes, de kosten en de gemaakte afspraken.
Wat gebeurt er met onze bestaande leveranciers?
Die hoeven niet allemaal te verdwijnen. Bij de inventarisatie wordt vastgelegd welke diensten en leveranciers er zijn en hoe de onderdelen samenwerken. Office IT kan het leveranciersmanagement overnemen en de afstemming verzorgen, zodat een probleem niet meer tussen partijen blijft hangen.
Sterke partners, één aanspreekpunt
Office IT werkt samen met partners als Microsoft, Enreach en Voys. Jij hebt daarbij één aanspreekpunt: wij regelen de afstemming, zodat je werkomgeving veilig blijft en je organisatie goed bereikbaar is.
Welke vorm van uitbesteding past bij jou?
Zijn je werkplekken, telefonie, verbindingen en beveiliging verdeeld over verschillende leveranciers, of kost het intern steeds meer tijd om alles georganiseerd te houden? Bespreek met Office IT welke vorm van uitbesteding bij je organisatie past.
ICT storing? Andere IT-vraagstukken? Neem contact op met onze helpdesk.
Plan een kennismaking over uitbesteden
Vul je gegevens in, dan nemen wij contact op om je vraagstuk te bespreken.