ICT specialisten voor het mkb
- Tijdelijk of structureel inzetbaar
- Ook naast je interne ICT’er
- ISO 27001-gecertificeerd
ICT specialist uitgelegd
Wat doet een ICT specialist?
Een ICT specialist helpt organisaties bij het inrichten, beheren, beveiligen en verbeteren van informatie- en communicatietechnologie: computers, bedrijfssoftware, cloudomgevingen, internetverbindingen, wifi, telefonie en digitale samenwerking. De nadruk ligt daarbij op de samenhang tussen die onderdelen.
Uw data in
veilige handen
Uw data in
veilige handen
Specialisten die het geheel overzien
De werkplekken worden door de ene partij beheerd, de telefonie door de tweede en de verbinding door de derde. Bij een storing kijkt iedere partij naar het eigen onderdeel, terwijl het probleem juist kan ontstaan in de aansluiting daartussen. Dan is niemand verantwoordelijk voor het geheel.
De ICT specialisten van Office IT overzien die complete omgeving. Wij ondersteunen mkb-bedrijven in Friesland en omgeving met werkplekken, Microsoft 365, verbindingen, telefonie, beveiliging en beheer, en zorgen dat de onderdelen op elkaar aansluiten.
- Werkplekken, telefonie en verbindingen in samenhang
- Eén aanspreekpunt
- Kennis vastgelegd, niet afhankelijk van één persoon
Waarmee wij helpen
Waarmee onze ICT specialisten helpen
Een medewerker moet niet alleen een werkende laptop hebben, maar ook veilig bij bestanden kunnen, bereikbaar zijn via telefonie en zonder problemen met collega’s kunnen samenwerken. Wordt ieder onderdeel los geregeld, dan ontstaan onduidelijke verantwoordelijkheden en oplossingen die niet op elkaar aansluiten.
Inhuren
Tijdelijk of structureel inhuren
Welke vorm past, hangt af van de kennis die al aanwezig is, de omvang van de organisatie en de verantwoordelijkheid die je wilt overdragen. Tijdelijke inhuur past bij een verhuizing, de opening van een nieuwe locatie of de vernieuwing van werkplekken. Ook tijdens een migratie of bij een tekort aan interne capaciteit kan extra ondersteuning nodig zijn. Voor organisaties zonder eigen ICT-afdeling kan Office IT structureel optreden als vaste partner. Heb je wel een interne ICT-verantwoordelijke, dan bieden onze specialisten aanvullende kennis en uitvoeringscapaciteit, met duidelijke afspraken over taken zodat interne en externe ondersteuning elkaar versterken.
Wanneer
Wanneer heb je ICT specialisten nodig?
Veel mkb-bedrijven zijn sterk afhankelijk van ICT maar hebben niet alle kennis in huis. Het beheer ligt bij een medewerker die het erbij doet, bij verschillende leveranciers, of gebeurt alleen wanneer er een probleem is. Ondersteuning is bijvoorbeeld relevant wanneer:
- werkplekken, telefonie en verbindingen door verschillende partijen worden beheerd
- medewerkers regelmatig last hebben van storingen of trage systemen
- er onvoldoende overzicht is over apparaten, accounts en licenties
- thuiswerken en werken op verschillende locaties veilig moeten worden ingericht
- je wilt overstappen naar Microsoft 365 of een online werkplek
- beveiliging vooral uit losse maatregelen bestaat
- je één aanspreekpunt zoekt voor beheer, support en ICT-vraagstukken
- de huidige omgeving niet meer aansluit op de groei van het bedrijf
Wij beginnen niet met het adviseren van producten. Eerst brengen wij de situatie, de knelpunten en de verantwoordelijkheden in kaart, zodat duidelijk wordt wat goed werkt en waar verbetering nodig is.
onze klanten?
Het is geweldig als klanten tevreden zijn met onze producten en diensten. Daar doen we het voor. Onze klanten gebruiken dagelijks onze systemen. Benieuwd naar hun ervaringen en mening? Bekijk ze hier.
ISO 27001-gecertificeerd
Beveiliging niet los geregeld
Accounts, apparaten, cloudapplicaties, verbindingen en medewerkers worden niet los van elkaar beveiligd. Denk aan veilige toegang, updates, back-ups, apparaatbeheer en bewust omgaan met bedrijfsgegevens. Office IT is ISO 27001-gecertificeerd.
Wij werken voor
Stap voor stap naar een werkende omgeving
- Onze werkwijze
Of het nu gaat om een tijdelijke opdracht of om structureel beheer, wij werken altijd in dezelfde volgorde. Zo weet je vooraf welke werkzaamheden er gebeuren, wie waarvoor verantwoordelijk is en wat voorrang krijgt. Onze werkwijze is stapsgewijs:
- je organisatie en vraag bespreken
- waar nodig de omgeving inventariseren
- een voorstel met werkzaamheden, verantwoordelijkheden en prioriteiten
- de uitvoering of het overnemen van het beheer
- periodiek beoordelen of de omgeving nog aansluit
Belangrijke instellingen en keuzes worden vastgelegd, zodat kennis niet afhankelijk wordt van één persoon.
Meer informatie
Veelgestelde vragen over ICT specialisten
Wat kost het inhuren van een ICT specialist?
Er is geen standaardtarief. Het hangt af van de aard van de opdracht, de benodigde ervaring, de voorbereiding, de urgentie en de duur van de inzet. Afhankelijk van de opdracht kan worden afgerekend op basis van gewerkte uren, een projectprijs of vaste afspraken voor structurele dienstverlening.
Kan een ICT specialist tijdelijk worden ingezet?
Ja. Tijdelijke inhuur past bij een verhuizing, een nieuwe locatie, de vernieuwing van werkplekken of een migratie. Voor organisaties zonder eigen ICT-afdeling kan Office IT ook structureel optreden als vaste partner, of aanvullende capaciteit bieden naast een interne ICT-verantwoordelijke.
Wat is het verschil tussen een ICT specialist en een IT specialist?
IT richt zich op de technologie: werkplekken, servers, netwerken en software. ICT telt daar de communicatiekant bij op, zoals telefonie, bereikbaarheid en digitale samenwerking. In de praktijk worden de termen door elkaar gebruikt en overlappen de rollen sterk.
Werkt een specialist op locatie of op afstand?
Dat hangt af van de werkzaamheden. Veel beheer- en ondersteuningswerk gebeurt op afstand, terwijl het inrichten van apparatuur, netwerkwerk en projectbegeleiding vaak op locatie plaatsvindt. Bij het maken van de afspraken wordt dat vastgelegd.
Wat gebeurt er met de kennis na afloop van een opdracht?
Belangrijke instellingen en keuzes worden vastgelegd, zodat kennis behouden blijft en het beheer niet afhankelijk wordt van één persoon. Beheer of ondersteuning kan daarna structureel worden voortgezet, maar dat hoeft niet.
Sterke partners, één aanspreekpunt
Office IT werkt samen met partners als Microsoft, Enreach en Voys. Jij hebt daarbij één aanspreekpunt: wij regelen de afstemming, zodat je werkomgeving veilig blijft en je organisatie goed bereikbaar is.
Eén team voor je complete werkomgeving
Zoek je ICT specialisten die je complete werkomgeving kunnen overzien? Bespreek je situatie met Office IT.
ICT storing? Andere IT-vraagstukken? Neem contact op met onze helpdesk.
Plan een kennismaking met onze specialisten
Vul je gegevens in, dan nemen wij contact met je op om je situatie te bespreken.